KOMPLAIN TRANSAKSI PULSA

Ada banyak hal mengapa proses transaksi pulsa Multichip atau 1 chip all operator kadang terlambat masuk ke pembeli. Ada faktor dari server pulsa dan ada faktor dari luar yang memang kadang di luar kemampuan server. Gangguan yang sering terjadi diakibatkan banyaknya trafik pada suatu operator, sehingga hal itu membuat proses dari transaksi tersebut lama.

Untuk mengantisipasi hal tersebut kami selaku agen pulsa elektrik termurah selalu memberikan upaya service terbaik kepada semua sobat mitra. Karena layanan Costumer Service dari server pulsa sangat di perlukan jika mengalami masalah transaksi yang lama masuknya atau pengisian pulsa yang sukses namun pembeli tidak menerima pulsa. Semoga dengan layanan ini menjadikan bisnis anda semakin lancar.

Prosedur Komplain Transaksi

Masalah yang paling sering terjadi dalam bisnis layanan pulsa all operator adalah laporan transaksi yang sudah dinyatakan sukses oleh sistem dan sudah dilakukan pemotongan deposit namun pulsa belum masuk ke nomor HP pembeli. Apa yang harus anda lakukan jika hal tersebut terjadi ?

1.       Pertama cek terlebih dahulu laporan transaksi yang diterima dari server, jika di dalam laporan transaksi sudah ada serial number yang VALID dari provider silahkan anda menghubungi Call Center operator bersangkutan. Namun jika anda tidak menerima reply transaksi bisa di cek dengan melakukan login ke Web Report atau bisa cek menggunakan format : CEK.TGL.NOTUJUAN.PIN.

2.       Langkah kedua, jika dalam laporan transaksi tidak di sertakan Serial Number yang valid misal SN = N/A, Kosong, atau kembar dengan SN sebelumnya silahkan anda melakukan konfirmasi konfirmasi kepada Costumer Servis kami, bisa melalui SMS, Yahoo Messenger atau Telepon.

    

Contoh format komplain :

     KOM.ISI KOMPLAIN

      Contoh : KOM.ST26428 trx XL10.087838569354 tgl 02/01 SN=14121768102859, pulsa belum masuk tp saldo sudah kepotong tolong dicek

Kirim ke salah satu center :

0823-2891-9222      0877-5396-4333

0823-2222-5727      0819-7326-5666

0857-6841-1222      0896-0823-5258

0857-3222-3642      0896-0823-5268

Atau anda bisa melakukan komplain ke salah satu YM CS yang Online atau menghubungi telepon.

YM Center :

starcell_cs1

starcell_cs2

starcell_cs3

starcell_cs4

Telp :

0351-439998 ( Call Only)

Panduan transaksi dapat dilihat pada Cara Transaksi Pulsa

---

Tag : cara komplain transaksi, sebab transaksi gagal, no hp untuk konfirmasi masalah transaksi,pulsa elektrik laporan sukses sn kosong saldo kepotong, customer service, YM center CS, nomor telepon, CS